Privacyverklaring Fuse Solutions B.V.

Fuse Solutions respecteert de privacy van de bezoekers van haar website, in het bijzonder de rechten van bezoekers met betrekking tot de geautomatiseerde verwerking van persoonsgegevens. Vanwege volledige transparantie met onze klanten hebben wij daarom een beleid geformuleerd en geïmplementeerd met betrekking tot deze verwerkingen zelf, het doel ervan alsook de mogelijkheden voor betrokkenen om hun de rechten zo goed mogelijk te kunnen uitoefenen.

1. Inleiding

Fuse Solutions B.V. ontwikkelt, produceert en geeft software uit. Daarnaast adviseert Fuse Solutions B.V., verleent zij ondersteuning en verricht zij overige dienstverlenende activiteiten op het gebied van informatietechnologie.

Wij treden naar buiten onder twee namen: onze statutaire naam Fuse Solutions B.V. en de handelsnaam Asbestmanager.app. Beide namen vallen onder dezelfde rechtspersoon, Fuse Solutions B.V., en deze privacyverklaring geldt voor beide. Ook beheren wij de bijbehorende websites, nieuwsbrief en zakelijke kanalen op LinkedIn.

In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen, hoe lang wij ze bewaren en welke rechten je hebt. Deze verklaring is van toepassing op:

• onze website(s), waaronder fusesolutions.nl en het gekoppelde domein asbestmanager.app
• het gebruik van onze softwareoplossingen, waaronder Fuse Collect en Asbestmanager.app, door klanten en hun medewerkers
• onze nieuwsbrief aan klanten en geïnteresseerden
• onze zakelijke communicatie via LinkedIn

2. Wie is verantwoordelijk voor je gegevens

Fuse Solutions B.V.
KvK-nummer: 76795896
Vestigingsadres: De Hofstede 30, 4033 BV Lienden
Contact: privacy@fusesolutions.nl

Voor de verwerkingen in deze verklaring zijn wij in de meeste gevallen verwerkingsverantwoordelijke. Voor gegevens die klanten zelf invoeren in onze software over hun eigen projecten, medewerkers of opdrachtgevers, treden wij op als verwerker. Deze verwerking leggen wij vast in een verwerkersovereenkomst die wij met onze klanten sluiten. Ben je zelf gebruiker van de software namens een organisatie en heb je vragen over die gegevens? Neem dan contact op met die organisatie, zij is hiervoor verantwoordelijk.

3. Welke gegevens verzamelen wij en waarom

3.1 Bezoekers van onze website

• Contactgegevens die je zelf invult via een contact- of aanvraagformulier: naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam en je bericht
• Technische en gebruiksgegevens via cookies en vergelijkbare technieken, zie hoofdstuk 8 Cookies voor meer informatie

Doel: je aanvraag beantwoorden en de website laten functioneren.

3.2 Nieuwsbriefontvangers

• Naam en e-mailadres, eventueel bedrijfsnaam
• Open- en klikgedrag in de nieuwsbrief, verwerkt via ons nieuwsbriefplatform Mailchimp

Doel: je informeren over onze producten, updates en relevante content. Wij versturen de nieuwsbrief op basis van jouw toestemming of, bij bestaande klanten, in het kader van onze dienstverlening. Je kunt je op elk moment afmelden via de link onderaan iedere nieuwsbrief.

3.3 Klanten en gebruikers van onze software

• Accountgegevens: naam, zakelijk e-mailadres, functie, telefoonnummer en gebruikersrol
• Bedrijfs- en factuurgegevens: bedrijfsnaam, adres, KvK- en btw-nummer, betaalgegevens
• Gebruiksgegevens: inloggegevens, logbestanden en instellingen
• Gegevens die jouw organisatie zelf invoert in de software, bijvoorbeeld project- of inspectiedata. Hierover zijn wij verwerker, zie hoofdstuk 2

Doel: het leveren, onderhouden en beveiligen van onze software, klantenservice, facturatie en het nakomen van de overeenkomst met jouw organisatie.

3.4 Prospects en zakelijke contacten

• Naam, functie, bedrijfsnaam, e-mailadres en telefoonnummer, verkregen via bijvoorbeeld beurzen, LinkedIn, referrals of eigen onderzoek

Doel: je gericht informeren over onze software en relevante aanbiedingen, op basis van ons gerechtvaardigd belang om ondernemingen te wijzen op oplossingen die voor hen relevant zijn.

3.5 Zakelijke LinkedIn-kanalen

Wij onderhouden zakelijke pagina's en accounts op LinkedIn. Reageer je op een bericht, stuur je ons een LinkedIn-bericht of leg je op een andere manier contact via LinkedIn, dan verwerken wij de gegevens die je daarbij zelf deelt, zoals je naam, functie, bedrijf en de inhoud van je bericht, om te reageren en de relatie te onderhouden. LinkedIn is zelf verwerkingsverantwoordelijke voor het platform; raadpleeg het privacybeleid van LinkedIn voor meer informatie over hun verwerking van jouw gegevens.

3.6 Beoogd gebruik van de software

De software is uitsluitend ontworpen en bedoeld voor het gebruik zoals omschreven in de productdocumentatie en/of overeenkomst. Het is niet toegestaan de software te gebruiken voor doeleinden die buiten dit beoogde gebruik vallen. De gebruiker is zelf verantwoordelijk voor het juiste en conforme gebruik van de software. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor schade of problemen die voortvloeien uit het gebruik van de software voor andere dan de beoogde doeleinden.

4. Waarom mogen wij dit doen

• Uitvoering van de overeenkomst, om onze software en diensten te leveren aan klanten
• Toestemming, voor de nieuwsbrief aan niet-klanten
• Gerechtvaardigd belang, om onze diensten te verbeteren en te beveiligen en om ondernemingen te informeren over onze oplossingen
• Wettelijke verplichting, bijvoorbeeld onze fiscale bewaarplicht voor facturen

5. Hoe lang bewaren wij je gegevens

• Nieuwsbrief en marketingcontact: tot 2 jaar na je laatste interactie met ons, of tot je je afmeldt
• Facturen en financiële administratie: minimaal 7 jaar, conform de wettelijke fiscale bewaarplicht
• Klantaccounts en gebruiksgegevens: zolang de overeenkomst loopt, en daarna maximaal 2 jaar in verband met support en wettelijke verplichtingen, tenzij in de verwerkersovereenkomst een andere termijn is afgesproken

Wij bewaren gegevens nooit langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

6. Met wie delen wij je gegevens

Wij verkopen je gegevens nooit aan derden. Wij delen gegevens uitsluitend met partijen die ons helpen bij onze dienstverlening:

• Hostingpartij(en) binnen de EU/EER, voor het hosten van onze website en software
• Mailchimp (Intuit), voor het versturen van onze nieuwsbrief
• Jira, voor ons supportsysteem, om supportvragen van klanten te registreren en af te handelen
• Onze accountant en/of boekhoudsoftware, voor onze financiële administratie
• Toezichthouders of overheidsinstanties, uitsluitend als wij daartoe wettelijk verplicht zijn

Met elke partij die persoonsgegevens namens ons verwerkt, sluiten wij een verwerkersovereenkomst.

7. Doorgifte buiten de EU/EER

Onze eigen software en website worden gehost binnen de EU/EER. Voor enkele hulpmiddelen, zoals ons nieuwsbriefplatform Mailchimp en ons supportsysteem Jira, kan sprake zijn van doorgifte van gegevens naar landen buiten de EU/EER. In die gevallen zorgen wij voor passende waarborgen, zoals modelcontractbepalingen of deelname van de betreffende partij aan het EU-VS Data Privacy Framework.

8. Cookies

Een cookie is een klein tekstbestand dat bij bezoek aan onze website geplaatst wordt op de harde schijf van jouw computer. Een cookie bevat gegevens zodat je bij elk bezoek aan onze website als bezoeker kan worden herkend. Het is dan mogelijk om onze website speciaal op jou in te stellen en het inloggen te vergemakkelijken.

Wij gebruiken de volgende soorten cookies op onze website:

• Functionele cookies: zoals sessie- en login cookies voor het bijhouden van sessie- en inloginformatie.
• Geanonimiseerde Analytische cookies: om inzage te krijgen in het bezoek aan onze website op basis van informatie over bezoekersaantallen, populaire pagina's en onderwerpen. Op deze wijze kunnen we de communicatie en informatievoorziening beter afstemmen op de behoeften van bezoekers van onze website. We kunnen niet zien wie onze websites bezoekt of vanaf welke pc het bezoek plaatsvindt.

Wanneer je onze website bezoekt kunnen cookies afkomstig van de verantwoordelijke en/of derden op jouw apparatuur worden geïnstalleerd.

Voor meer informatie over het gebruik, het beheer en het verwijderen van cookies voor elk besturingstype, nodigen wij je uit om de volgende link te raadplegen: autoriteitpersoonsgegevens.nl

9. Beeldmateriaal en aangeboden producten

Aan het beeldmateriaal dat behoort bij de aangeboden producten op de website kunnen geen rechten worden ontleend.

10. Hoe beveiligen wij je gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatig gebruik, waaronder:

• Versleutelde verbindingen en versleutelde opslag waar van toepassing
• Toegangsbeheer, zodat alleen medewerkers die het nodig hebben toegang hebben tot persoonsgegevens
• Regelmatige controle en updates van onze systemen
• Afspraken met leveranciers over een zorgvuldige en veilige verwerking

11. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij van je hebben
• onjuiste gegevens te laten corrigeren
• je gegevens te laten verwijderen
• de verwerking van je gegevens te laten beperken
• bezwaar te maken tegen verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang
• je gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen
• een gegeven toestemming op elk moment in te trekken

Wil je een van deze rechten uitoefenen? Stuur een e-mail naar privacy@fusesolutions.nl. Om misbruik te voorkomen, kunnen wij je vragen je te identificeren. Wij reageren binnen vier weken op je verzoek.

12. Klachten

Heb je een klacht over hoe wij met je persoonsgegevens omgaan? Neem eerst contact met ons op via privacy@fusesolutions.nl, wij lossen het graag samen met je op. Kom je er met ons niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, Postbus 93374, 2509 AJ Den Haag.

13. Wijzigingen in deze verklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in onze dienstverlening of de wetgeving. De meest actuele versie vind je altijd op onze website. Deze verklaring is voor het laatst gewijzigd op 16 juli 2026.

14. Toepasselijk recht

Op deze privacyverklaring is het Nederlands Recht van toepassing. De rechtbank van de vestigingsplaats van de beheerder is exclusief bevoegd bij eventuele geschillen omtrent deze voorwaarden, behoudens wanneer hierop een wettelijke uitzondering van toepassing is.

15. Contact

Fuse Solutions B.V., De Hofstede 30, 4033 BV Lienden, privacy@fusesolutions.nl.